Derecho de desistimiento
Formulario de desistimiento
Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, los clientes de la Unión Europea pueden desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. En Axton Watches ampliamos voluntariamente ese plazo a 30 días.
Rellena el formulario para comunicarnos tu desistimiento. También puedes enviarnos cualquier otra declaración inequívoca a support@axtonwatches.com.
Cómo funciona la devolución
- Envía este formulario (o escríbenos por correo).
- Te respondemos en 3 días laborables con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Empaqueta el reloj sin usar, en su embalaje original.
- Envíalo de vuelta siguiendo las instrucciones que te demos.
- El reembolso se emite en un plazo de 14 días desde que recibimos el reloj, o desde que recibimos la prueba de que lo has enviado.
Condiciones
- Plazo legal de desistimiento: 14 días desde la entrega. Axton lo amplía a 30 días.
- El reloj debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Los reembolsos se emiten al método de pago original.
- Pedidos con «Compra 1, llévate 2»: hay que devolver los dos relojes juntos para recibir el reembolso completo.
- Los artículos defectuosos o enviados por error están cubiertos por nuestra política de Devoluciones y garantía, a nuestro cargo.