Política de pagamento

Esta política explica como funcionam os pagamentos em axtonwatches.com. Aplica-se a todas as encomendas feitas neste site.

Métodos de pagamento aceites

Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
PayPal
Apple Pay, Google Pay e Shop Pay
Bancontact

Os métodos disponíveis são apresentados no processo de pagamento e podem variar consoante o país e o dispositivo.

Moeda

Os preços estão definidos em euros (EUR). Se no seu país se usar outra moeda, os preços podem ser apresentados na sua moeda local por conveniência. O montante cobrado pelo seu banco pode diferir ligeiramente do valor apresentado, devido à taxa de câmbio e a eventuais comissões de conversão do emissor do cartão.

Quando é feita a cobrança

O pagamento é cobrado na totalidade no momento em que faz a encomenda. Não disponibilizamos pagamento em prestações, pagamento diferido nem pagamento na entrega. A encomenda só fica confirmada depois de o pagamento ser autorizado, e receberá a confirmação por email.

Segurança do pagamento

Todos os pagamentos são processados pelos nossos fornecedores de pagamento, Shopify Payments e PayPal, através de uma ligação encriptada SSL/TLS em infraestrutura em conformidade com a norma PCI DSS.

A Axton Watches nunca vê, trata nem guarda o número completo do seu cartão, a data de validade ou o código de segurança. Esses dados seguem diretamente para o fornecedor de pagamento.

Consoante o seu banco, poderá ter de concluir um passo adicional de verificação (3-D Secure / autenticação forte) antes de o pagamento ser aprovado.

Pagamentos recusados ou falhados

Se um pagamento for recusado, a encomenda não é criada e não é cobrado qualquer valor. Qualquer autorização temporária apresentada pelo seu banco é libertada automaticamente, normalmente em poucos dias úteis, de acordo com os prazos da instituição.

Prevenção de fraude

Todas as encomendas são verificadas quanto a fraude. Se não conseguirmos validar o pagamento ou os dados de faturação indicados, podemos cancelar a encomenda e reembolsar a totalidade para o meio de pagamento original. Nesse caso, informamos sempre por email.

Impostos, direitos aduaneiros e taxas de importação

O total da encomenda não inclui direitos aduaneiros, impostos de importação nem taxas de processamento da transportadora que o seu país possa cobrar à chegada. Estes encargos são da responsabilidade do cliente, conforme indicado na nossa Política de envios.

Erros de preço

Se um produto for apresentado com um preço incorreto por erro técnico ou humano, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda afetada e reembolsar a totalidade. Entramos em contacto consigo antes de o fazer.

Reembolsos

Os reembolsos são sempre emitidos para o meio de pagamento original. Os prazos e condições estão descritos na nossa política de Devoluções e garantia.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre pagamentos pode ser enviada para support@axtonwatches.com.